FreeDir™ Autobazar Model-bazar.cz Cyklobazar Nemovitosti Interier-bazar.cz Fashion-bazar.cz Inzerce psů Mira Móda shop Codeq Bikes

Operátoři, o2 telefonica, vodafone, t-mobile

Zpět na: úvodní stránku,  výpis vláken O2 Telefónica
Celkem 13 příspěvků. Přidat nový příspěvek

O2 Telefónica » Moje story s O2

ID vlákna: 31   Založeno: 3. Květen. 08 (So) - 15:05 
Autor: Tomac1   Email: tomac1Antispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.tomac1Antispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.net
Zobrazeno: 212664x Nejzobrazovanější   Příspěvků: 13x 
Hodnocení:
Hodnocení
 1.5 [ 8x ]
 
Vlákno sleduje: 0 lidí    Sleduj emailem nebo RSS kanál pro vlákno
Přidejte toto vlákno do záložek a upozorněte na něj širokou veřejnost:               pošli na vybrali.sme.sk              


SMS brána zdarma, poslat sms
Č. Přispívající Zpráva     (příspěvky čtěte od shora dolů, tj. od nejstaršího po nejnovější)
1. Hrubý
tomashrubyAntispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.mirasportAntispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.cz
16. Únor. 07 (Pá) - 12:02
ID příspěvku na Operátoři.cz:
17
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit Ždímání peněz z lidí.
Tento článek je převzat ze stránek   tomac1.net  

Berte tento článek spíš jako menší varování.

Po dlouhá léta jsme byli s otcem bezproblémovými zákazníky bývalého Eurotelu, nyní tedy O2 Telefonica.
Naše složenky byly spláceny pravidelně. Ani jednou se Nám nestalo, že bychom zaplatili pozdě.
Postupně jsme, ale zjišťovali, že za stejné služby jinde ušetříme. Rozhodli jsme se tedy přejít k jínému mobilnímu operátorovi.

Nejprve jsem tedy ukončil smlouvu s bývalým Eurotelem já. A až po té i táta.
U mě proběhlo vše takřka bezproblémů. Byl jsem ujištěn operátorem na druhé straně linky, že mé číslo, jenž bylo vytvořeno
jako bonus k otcovému tarifu není třeba písemně rušit.
OK. Stačil tedy jen telefonát a za mé číslo už se nemuselo platit.
Pro ukončení smlouvy tátova čísla bylo zapotřebí poslat písemnou výpověď služby. Tak bylo také učiněno.
Bohužel, v bývalém Eurotelu, ale vládla přísná byrokracie, tak výpověď nebyla uznána z důvodů malé chyby v IČU.

Na co si hrajou? Všechny údaje, od identifikačního čísla, po adresu od nás mají. Přesně věděli o koho jde a kdo chce ukončit smlouvu.
To by ale nebyl mobilní operátor ždímající prachy, aby nenašel ve výpovědi chybičku, která by tak zrušila její platnost!
Nezbylo nám nic jiného, než tento krok zopakovat. Jako by nestačilo, že po uznání výpovědi, ještě musíte platit po celou dobu výpovědní lhůty.
Shrnuto podtrženo, po odeslání smlouvy a pokud Vám ji uznají, což se nedozvíte ihned, ještě solíte nejaké ty tři měsíce navíc...!

Dopis:

Dobrý den,
v Listopadu jsem posílal písemně žádost o zrušení poskytování telefonických služeb. Stále se nic neděje. Neobdržel jsem žádné písemné ani telefonické potvrzení.
Můžete mi prosím napsat jak mám postupovat, jestliže již nechci nadále využívat vašich služeb?

Jaká je správná adresa pro poslání výpovědi?
Jak dlouhá je výpovědní lhůta?
Co musí obsahovat výpověď?

Je spolitováním, že takovéto informace nikde nezveřejňujete. Či dokonce se snad snažíte zákazníkovi co nejvíce odchod ke konkurenci znepříjemnit.

Děkuji. Hrubý.


U "kyslíku", (podle mě by se měli jmenovat spíše CO2 - oxid uhličitý) tedy u O2 Telefonica se takřka nic nezměnilo. Ba naopak.
Jsou to zloději ještě větší. A co je nejhorší, že kradou zcela legálně.

Z nějakého, pro mě neznámého důvodu, mi bylo zapojeno, mé zrušené telefoní číslo.
Zhruba po roce a půl mi tedy opět začaly chodit faktury.
Proč? To mi nikdo nebyl schopen říct..., že prý číslo bylo asi znovu aktivováno. Aha. SAMO! Nebo možná Ježíšek...
Bohužel, k mé smůle, jsem se rozhodl faktury neplatit.
Po šesti měsících mi Telefonica 02 poslala celý součet. Krása! V tomhle mají do posledního halíře jasno.
Navíc přiložili dopis, kde stálo:

Pokud nezaplatíte budou naše služby ukončeny a čislo zrušeno. Výpověď nabyde platnosti. (Hurá)
Ale dáme Vás k soudu (smůla).
Pokud zaplatíte číslo bude aktivní i nadále. (hmm,super. Pak si máte vybrat)

Nejenom, že máte dost svých starostí, ještě se mobilní společnost stará o další.
Takže telofonáty, občas hádka s operátorem na druhé straně, atd...

Prostě Vám nezbyde nic jiného než to zatáhnout.
Zaplatil, jsem tedy a poslal výpověď.... a za tři dny, pro jistotu doporučeně ještě jednu:


Telefonica Czech
Vyskočilova 1442/1b
14021 Praha 4
-Oddělení výpovědí

Věc: Žádost o zrušení poskytovaných služeb – Výpověď.

Vážení,
tímto Vás žádám, pokud tomu tak ještě není, o definitivní zrušení poskytování služeb na tel. čísle XXXX.
Identifikační číslo je XXX.

V případě problémů mě prosím raději nekontaktujte na tel XXXX nebo na emailu XXX.cz .

Za firmu XXX, Tomáš Hrubý.

Adresa XXX

Nechci aby opět došlo k nějakému omylu, posílám tedy výpověď, pro jistotu, ještě jednou.

Hrubý.


Opět se mi nedostalo odpovědi, naopak přišla další faktura!!!
Mám strach, že se z tohoto začarovaného kruhu nemám šanci normální cestou dostat.

Proč je Telefonica 02 tak skvělá?:
-nezveřejňuje, jak postupovat v případě podání výpovědi tel. služeb.
-neskutečně protahuje výpovědní lhůtu
-ždíme z Vás každou korunu
-zapomíná na to kdo byl dobrým zákazníkem
-po podání výpovědí Vás kopne do pr...!

A ty reklamy v televizi a na internetu už mi taky lezou krkem.
Kolikrát se Vám stalo, že jste chtěli jít něco hledat na Seznam.cz a najednou tam lítalo přes celou stránku O2.
Když jsem takto, nechtěně, skončil na jejich stránkách, tak jsem neváhal poslat jim vzkaz:

Opravdu se mi nelíbí Vaše reklamy. Nejen, že je slyším každý den v televizi, teď už jste pěkně vlezlí i na internetu.
Už několikrát, jsem chtěl něco hledat na Seznamu a namísto toho, jsem skončil tady. Což mě pěkně sere!
Gratuluju k nejotravnější společnosti roku!
Podepsán Tomáš Hrubý.


A stejně jsme všechny ty reklamy zaplatili my!
My co platíme za služby, které nepoužíváme.

Takže si dejte bacha na to kterého mobilního operátora zvolíte.
Sice je jich tu jak šafránu, ale já mám jasno.
Telefonica 02 - čili zloději, TO ROZHODNĚ NEBUDE!
2. Pavel S
 
19. Únor. 07 (Po) - 22:36
ID příspěvku na Operátoři.cz:
18
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit       - Reakce na příspěvek č. 1
Tak to máte pane Hrubý pravdu,já také se zloději nespolupracuji. Vystihl jste to dokonale! sm15
3. Rihová
rihajanAntispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.atlasAntispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.cz
21. Únor. 07 (St) - 13:05
ID příspěvku na Operátoři.cz:
19
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit O2      - Reakce na příspěvek č. 1
děkujeme za Vaši zkušenost. Protože nejsme firma, zůstaneme u GO. Mějte se... Rihová
4. Tom
tomac1Antispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.tomac1Antispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.net
21. Únor. 07 (St) - 14:06
ID příspěvku na Operátoři.cz:
20
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit O2
Děkuji za Vaše reakce. Osobně si myslím, že předplacenky nejsou tolik svazující, jako paušály. U nich človek furt musí platit za všelijaké změny a když chce nakonec smlouvu ukončit, dá to spousty práce
5. Lucka
smisekAntispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.lucikAntispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.seznamAntispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.cz
22. Únor. 07 (Čt) - 10:16
ID příspěvku na Operátoři.cz:
23
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit O2      - Reakce na příspěvek č. 1
Máte pravdu, ale u jiných operátorů to není o moc lepší.Podobnou zkušenost mám od Vodafona. Takže si nevyberem....
6. Markéta
 
22. Únor. 07 (Čt) - 21:23
ID příspěvku na Operátoři.cz:
24
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit O2
Pan Hrubý mě opravdu rozesmál.Je to bezvadně napsané.Společnost O2 by si to mělo vzít k srdci.
7. natas
natasaZAntispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.seznamAntispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.cz
24. Únor. 07 (So) - 11:25
ID příspěvku na Operátoři.cz:
25
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit kyslík
hledat jak zrušit linku na stránkách O2 je blbost. Není to tam.Ztracený čas. Je lepší zadat ve vyhledávači "jak zrušit pevnou linku", člověk se dozví, jak to udělali po perpetiích ostatní, vyvaruje se infarktu a ještě se u toho pobaví.
8. Radovan
radovanxyAntispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.seznamAntispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.cz
24. Únor. 07 (So) - 19:26
ID příspěvku na Operátoři.cz:
26
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit O2
Mno nevim jaký máš zkušenosti z jimýna operátorama, ale já nedávno přecházel od vodafonu a taky sem platil nechtěně asi dvě faktury a 500kč k tomu. Si nevybereš nejlepší jsou hovory s operátorama.
9. Románek
 
25. Únor. 07 (Ne) - 09:32
ID příspěvku na Operátoři.cz:
29
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit oxidátor      - Reakce na příspěvek č. 1
Já bych vůbec celou tu ulici Vyskočilova na Praze 4 nejradši vyhodil do povětří. Oni maj v sousedech pěkně vykutálené mafiány, viz. namátkově Microsoft, GE (Multiservis, MoneyBank, MoneyAuto), mají se ve špinavosti od koho učit.
10. roman
 
27. Únor. 07 (Út) - 21:09
ID příspěvku na Operátoři.cz:
30
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit mobil
ja mam taky dobrý rady.Za komaru nic nebylo a taky se žilo. Mobil pitomeček§§§§
11. míra
 
28. Únor. 07 (St) - 16:22
ID příspěvku na Operátoři.cz:
31
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit kyslík
Také mi ubraly trochu kyslíku.Dal jsem výpověď v prodejně,ale nedokázaly říct kdy končí. Asi po měsíci bez jakéhokoli zprávy utíply číslo.Asi mají drahé SMS.
Mají vychování řeznického psa
sm05
12. Tayger
 
3. Květen. 08 (So) - 15:05
ID příspěvku na Operátoři.cz:
466
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit Re: Ždímání peněz z lidí.      - Reakce na příspěvek č. 1
No nevím sice jak vy, ale já měl také nedávno potíže s O2 a stálo mě to také hodně nervů, ale nakonec se to vyřešilo k mé spokojenosti. Ono platívá pravidlo, že když jste k lidem slušný a uctiví, tak vám pak oplácejí stejnou mincí a naopak.
13. Zorka
 
12. Únor. 14 (St) - 18:41
ID příspěvku na Operátoři.cz:
3533
Reagovat | Poslat tip emailem | Nahlásit
Já se právě chystám dát O2 vbýpověď a z toho, co se tupíše je mi do pláče. Jaký je tedy nejlepší způsob?? Prosím, poraďte.

TOPlist TOPlist